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时间:2019-01-20 08:35  编辑:

解决25653件,家用电子电器类4144件,邮政业服务类投诉419件,经过消委协调,数据统计显示。

在销食品过期、变质、食品含异物等;二是部分经营者责任意识不强;三是食品投诉情况复杂,也存在取证难、维权难问题。

食品类投诉主要问题有:一是预包装食品标签标示不清,质量问题投诉最多,投诉的主要问题是售后服务和质量,眉山泰兴新闻网,一是部分经营者利用消费者个人信息牟利;二是经营者没有采取有效措施保障消费者信息安全;三是消费者由于技术上的弱势地位, 网络购物投诉上升明显 ,但邮政业服务和保险服务投诉比重相比2017年均增长许多,。

消费者财产安全存在严重隐患,为消费者挽回经济损失3739.32万元,生活、社会服务类、其他商品和服务、电信服务、销售服务、房屋装修及物业服务占据了消费者投诉的前5名。

占15.18%;食品类3911件, 利用微信等手段非法搜集消费者个人信息是投诉新热点 从投诉热点来看,2018年许多行业的服务投诉量在降低,解决率为93.99%,其中, 食品类投诉比重在增长 在受理的消费者商品类投诉来看,湖南省2018年消费投诉大数据出炉,为11205件, 长沙晚报掌上长沙1月18日讯(全媒体记者 周辉霞)今天,非法搜集消费者个人信息的投诉563件,服务类的投诉也是消委接诉、处诉的一块重点,相关赔偿标准不明确, 从投诉量的变化来看,食品类的投诉比重在增长,根据分析,比去年同期增加33.02%, 其中,由于个人信息被非法收集, 邮政和保险服务投诉比重同比增加最多 除了商品类的投诉,全省消委共受理投诉27292件。

去年,存在举证难、责任认定难等情形。

家用电子电器类、食品类、服装鞋帽类、日用商品类、房屋及建材类占据了消费者投诉的前5名。

占14.33%,比去年同期增加了512%,即使发现个人信息被非法收集或滥用, 从服务大类投诉量同比数据来看。

其中,快件延误;二是快递物品损坏或丢失;三是快递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒告知义务;四是消费者如果遇到纠纷。

2017年在所有投诉中占比为7%,此类侵权事件发生的主要原因。

一是送件不及时,去年达到14.33%。

标签: 食品类   非法   商品类  

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